Maltraitance

Définition

La maltraitance peut être définie comme des mauvais traitements subis par une personne. La commission du Conseil de l'Europe, en 1987 a défini la maltraitance comme suit :

« La violence se caractérise par tout acte ou omission commis par une personne, s'il porte atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou psychique ou la liberté d'une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou à sa sécurité financière. »

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Les différents types de maltraitance

  • La maltraitance physique : coup, brutalité, enfermement, mauvais soins, défaut de soins, provocation de chutes, refus d’aide, violence sexuelle, etc.
  • La maltraitance psychologique : chantage affectif, privation de visite, déni de la personne, domination psychologique, etc.
  • La maltraitance financière : vol, extorsion de fonds, escroquerie, signature forcée, héritage anticipé, abus de confiance, etc.
  • La maltraitance médicale : surdosage, soins inadaptés, excès de médicaments (neuroleptiques), absence de soins  ou de prise en charge de la douleur, etc.
  • Négligences actives : sévices perpétrés consciemment avec intention de nuire
  • Négligences passives : abus, délaissement, oubli sans intention de nuire

Que dit la loi ?

Tout citoyen, outre l’obligation de dénoncer un crime (article 434-1 du code pénal), doit dénoncer tout mauvais traitement. A cette obligation s’ajoute celle de porter secours (article 223-6 du code pénal) :


« Quiconque pouvant empêcher par son action immédiate, sans risque pour lui ou pour les tiers, soit un crime, soit un délit contre l’intégrité corporelle de la personne s’abstient volontairement de le faire, est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 75000 euros d’amende. Sera puni des mêmes peines quiconque s’abstient volontairement de porter à une personne en péril l’assistance que, sans risque pour lui ou pour les tiers, il pouvait lui prêter soit par son action personnelle, soit en provoquant un secours. »

Handicap A2micile

La dénonciation de mauvais traitements est une obligation.

Comment se produit la maltraitance ?

  • La majorité des maltraitances se produisent à domicile
  • Ce sont les professionnels et la famille qui la dénoncent généralement

Quels sont les facteurs qui peuvent conduire des proches à la maltraitance ?

  • Détresse
  • Epuisement
  • Solitude
  • Manque de soutien
  • Manque de prévention
  • Attrait financier
  • Position de force
  • Etc.

Vous êtes victime de la maltraitance ?

  • Ne restez pas isolé
  • N’ayez pas peur d’en parler
  • Ne culpabilisez pas
  • Faites-vous aider dans vos démarches

Maintien à domicile A2micile

Vous n’êtes pas seul,  A2micile est à votre écoute.

En parler

A qui ?

  • A des personnes de confiance (famille, voisins, amis, etc.)
  • A votre aide à domicile
  • A votre référent A2micile
  • Aux services sociaux ou aux institutions de proximité (CCAS, Mairie, Assistantes sociales, etc.)
  • Aux associations spécialisées :  ALMA, appel au 3977 ou au 08 92 68 01 18
  • Aux autorités compétentes (police, gendarmerie, etc.)

Agissons ensemble !

 

 

Vous avez des droits !

La maltraitance est inacceptable et doit être prise en charge.

Des formations et des groupes de soutien existent afin de prévenir les risques de maltraitance et d’aider les auteurs.

Si vous pensez être victime de maltraitance ou si vous perdez pied face à vos proches en perte d’autonomie :

Appelez-nous.

 

Aide A2micile



Découvrez notre blog Maintien à domicile !

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Que vous soyez en situation de handicap, de dépendance ou tout simplement aidant, ce blog est fait pour vous !

Le blog Maintien à domicile a pour vocation de mettre à disposition des personnes âgées, dépendantes ou handicapées ainsi que de leurs aidants, un outil complet d’informations et de conseils. Il aborde les problématiques liées au quotidien des personnes telles que les aides et les financements, les pathologies les plus courantes ainsi que des conseils pour y faire face, des idées pour garder la forme et entretenir sa santé et encore bien d’autres sujets…

Un doute ? Une question ? Des médecins sont également disponibles pour répondre gratuitement à toutes vos
questions !

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Comment ça marche ?

Étape 1 : Prise de contact

Vous pouvez contacter A2micile via le site internet, par mail ou par téléphone.
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h - le samedi de 9h à 12h.

Étape 2 : Proposition de rendez-vous à votre domicile

Étape 3 : Devis et visite gratuits

A2micile se rend à votre domicile pour évaluer vos besoins et attentes et réalise avec vous le profil de votre intervenant(e) idéal(e) !

Étape 4 : Présentation, cahier des charges et cahier de liaison

Avant le début de la prestation A2micile vous présente votre intervenant(e) et procède avec vous à la rédaction du cahier des charges. Ce document permet de lister et formaliser toutes vos demandes afin de vous proposer une prestation répondant à vos attentes. Enfin, A2micile vous remet un cahier de liaison qui vous permettra de communiquer encore plus facilement avec votre aide à domicile.

Étape 5 : Bilan qualité

La qualité est au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous nous engageons à faire des bilans qualité : après la première intervention, après 3 mois puis de manière semestrielle !

A2micile s'engage

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La qualité

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Depuis octobre 2010, A2micile est entré dans une démarche qualité avec pour objectif la certification Qualicert.

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Pour mériter votre confiance, A2micile s’investit sur des points clés tels que le recrutement, la souplesse et la réactivité et s’engage à comprendre vos attentes pour y répondre au mieux.

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