Maintien à domicile
Notre philosophie
Les piliers de notre philosophie : professionnalisme, réactivité et proximité !
En tant que spécialiste du service à la personne, la satisfaction et la qualité tiennent une place centrale dans nos engagements.
Le fort développement de notre activité et de nos effectifs ne nous a jamais fait oublier les aspects fondamentaux de notre réussite :
- Notre avenir passe incontestablement par la satisfaction de nos clients.
- Nous devons capitaliser et valoriser le savoir faire de chacun.
- Nous devons nous adapter en permanence à vos demandes, tant au niveau de la qualité, que de l’implication et de la disponibilité de chacun.
Pour cela, nous nous sommes engagés dans la mise en place d’un système de management de la qualité pour l’ensemble des activités d’A2micile.
Cette démarche correspond également à une volonté :
- De traçabilité pour répondre aux exigences réglementaires et à vos attentes de plus en plus fortes dans le domaine des services à la personne.
- D’être force de proposition, en améliorant notre offre.
- De vous assurer le respect de nos engagements.
- De progresser encore plus dans la recherche de votre satisfaction.
Retrouvez-nous sur facebook !
Ils nous font confiance
Sur les conseils d’une amie, je fais appel aux services d’A2micile et ce depuis le 8 février 2010....
Cours de gym à domicile
Vous souhaitez retrouver votre mobilité après une hospitalisation ? Préparer votre séjour au ski, une randonnée ou participer à un marathon ?
Quelque soit votre niveau, vos besoins, un professionnel vous aide à relever tous vos défis !
A2 bien-être sport adapté
Le maintien à domicile, oui, mais surtout dans de bonnes conditions !
La pratique d'une activité sportive adaptée permet de conserver
votre autonomie physique, de favoriser le maintien des liens sociaux
et d'améliorer la confiance en soi…
Découvrez notre partenariat avec Domisiel
et notre offre A2 bien-être sport adapté !
Notre quotidien, améliorer le vôtre !
Comment ça marche ?
Étape 1 : Prise de contact
Vous pouvez contacter A2micile via le site internet, par mail ou par téléphone.
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h - le samedi de 9h à 12h.
Étape 2 : Proposition de rendez-vous à votre domicile
Étape 3 : Devis et visite gratuits
A2micile se rend à votre domicile pour évaluer vos besoins et attentes et réalise avec vous le profil de votre intervenant(e) idéal(e) !
Étape 4 : Présentation, cahier des charges et cahier de liaison
Avant le début de la prestation A2micile vous présente votre intervenant(e) et procède avec vous à la rédaction du cahier des charges. Ce document permet de lister et formaliser toutes vos demandes afin de vous proposer une prestation répondant à vos attentes. Enfin, A2micile vous remet un cahier de liaison qui vous permettra de communiquer encore plus facilement avec votre aide à domicile.
Étape 5 : Bilan qualité
La qualité est au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous nous engageons à faire des bilans qualité : après la première intervention, après 3 mois puis de manière semestrielle !
A2micile s'engage
Notre philosophie
Les piliers de notre philosophie : professionnalisme, réactivité et proximité !
La qualité
Notre démarche qualité est une priorité ! Votre satisfaction en est l’un des aboutissements.
Depuis octobre 2010, A2micile est entré dans une démarche qualité avec pour objectif la certification Qualicert.
Nos engagements
Pour mériter votre confiance, A2micile s’investit sur des points clés tels que le recrutement, la souplesse et la réactivité et s’engage à comprendre vos attentes pour y répondre au mieux.
